Author Archive: شهاب دانشور

ارتباط با بیماران: طراحی بروشور

dental office brochure

راهنمای مدیریت مطب و کلینیک‌های دندان‌پزشکی ۶ مدیریت مطب نکات بسیار گوناگونی دارد که در طی یادداشت‌های قبلی بر بخشی از آنها را با هم مرور کردیم. در این یادداشت می‌خواهم توجه شما خوانندگان را به لزوم و اهمیت تهیه یک بروشور خوب جلب کنم و نکاتی درباره نحوه نوشتن و طراحی آن را ذکر نمایم. دستیاران شما حتما از خدماتی که در مطب به بیماران ارائه می‌شود، هزینه‌ها و چگونگی ارائه آنها باخبرند اما آیا شما و کارکنانتان از تکرار مکرر این عبارات برای بیماران خسته نشده‌اید؟ اکثر مطب‌ها…
ادامه

دندان‌پزشک مقصر است یا جامعه؟

khosro1

یادداشتی بر فیلم برادرم خسرو که یکی از شخصیت‌های اصلی‌اش دندان‌پزشک است فیلم برادرم خسرو با آن که در جشنواره فجر مورد تحسین واقع شده است، اما حرف چندانی برای گفتن ندارد. درست مثل فیلم‌های به شدت سیاست‌زدایی شده دهه ۱۳۶۰ که به طلاق و مشکلات خانوادگی می‌پرداختند؛ این فیلم نیز به مسئله بیماری روانی و مشکلاتی که این بیماران دارند، می‌پردازد. بیماری روانی در این فیلم از زمینه‌ها و زمانه (یا به اصطلاح فرنگی‌ها از context) خود تهی است. هیچ ساختار محدود کننده و هیچ روند اجتماعی باعث ایجاد…
ادامه

بیش‌تر از یک دندان‌پزشک متوسط باشید!

Scheduling

راهنمای مدریت مطب و کلینیک‌های دندان پزشکی: بخش پنجم/ مدیریت بیماران و ارائه خدمات در چهار یادداشت قبلی به مسایل مورد نیاز دندان‌پزشکان برای آغاز به کار پرداختم و نشان دادم که شناخت دقیق از جامعه، اقتصاد و سیاست برای تأسیس یک مطب یا احداث یک کلینیک و اصالتا برای هرگونه سرمایه‌گذاری ضروری است. به‌خصوص که سرمایه‌گذار پشتوانه مالی اندکی داشته و منابع مالی‌اش را از طریق وام بانکی یا ااستقراض داخلی تأمین کرده باشد. در قدم بعدی انتخاب محل مناسب برای تأسیس یا خرید مطب را مورد توجه قرار…
ادامه

اشتغال دندان‌پزشکان؛ بازار یا دولت؟

money dental instrument

دولت چگونه می‌تواند به ایجاد اشتغال در حوزه دندان‌پزشکی کمک کند؟ در شصت ساله اخیر ایران، یعنی از هنگامی که آمارگیری‌های مربوط به نفوس و مسکن در ایران به صورت مدون و علمی به راه افتاد، ۱۰ سال طلایی در اقتصاد ایران وجود دارد که اقتصاد ایران به صورت متوالی شاهد رشد شتابان بود؛ تا آنجا که بازار کار در مقاطعی از عرضه نیروی کار متخصص ناتوان شد و نیروهای متخصص خارجی برای گرداندن چرخ صنایع استخدام شدند یا خدمت سربازی برای دانشجویان مهندسی در تابستان‌های میان ترم برگزار شد.…
ادامه

طرح تحول سلامت یا درمان؟ مساله این است!

tahavol salamat dahan0

پس از اجرای شتابزده و بی‌برنامه طرح تحول سلامت که هزینه‌های کمرشکن و بی برنامگی در اجرا آن را به شکست کشانده، طرح تحول سلامت دهان و دندان نیز روی میز گذاشته شد تا دندان‌پزشکان نیز از معجزات تدبیر و اعتدال بی‌بهره نمانند. این خصلت دولت‌های غیر حزبی است که برنامه‌های اجرایی آن‌ها بیشتر تابع مد روز و عوام‌گرایی قرار می‌گیرد و در این میان طرح‌هایی که با جان و سلامت مردم سر و کار دارد هم زمینه‌ مساعدی برای بهره‌گیری از پوپولیسم دارند. احزاب در کشورهای توسعه یافته و…
ادامه

راهنمای مدیریت مطب دندان‌پزشکی(۴) آغاز به کار و مسایل مالی

modern dental office

دکتر شهاب دانشور در یادداشت‌های قبلی نشان دادم که چگونه شناخت، مهمترین عنصر موفقیت یک دندانپزشک است و اینکه شناخت دقیق‌تر از خود و سبک مدیریت، شناخت از بیمار، شناخت از جامعه، سیاست و اقتصاد (خرد و کلان) چگونه می‌تواند به دندانپزشک برای داشتن یک مطب موفق یاری برساند. در حقیقت نکته اصلی که به آن پرداختم این بود که بی‌اعتنایی برنامه‌های آموزشی دانشکده‌ها به مساله مدیریت و علوم انسانی تا چه حد می‌تواند به ضرر دندانپزشکان تمام شود و چرا دندانپزشکان باید مهارت‌های شناختی خود را تا حد ممکن…
ادامه

راهنمای مدیریت مطب و کلینیک دندان‌پزشکی (۳): کارکرد شناخت از اقتصاد، اجتماع و سیاست

dentist-dental office

علوم انسانی و مطب‌داری دکتر شهاب دانشور در نوشتار قبل به شناخت سبک مدیریت پرداختم و اینکه شیوه‌ها و روش‌های نظام‌مند مدیریت چگونه می‌توانند سبک (style) مدیریت را بسازند و ضعف‌ها و قوت‌های هر یک در چیست. سپس در این‌باره نوشتم که سبک مدیریت در حقیقت سنتز و ترکیبی از خصلت‌هایی است که برای چرخاندن امور از طریق دیگر افراد به کار می‌آید تا به آنها انگیزه motivation لازم را برای انجام کارها به‌نحو احسن بدهد. نکته دیگری که در نوشتار قبل ذکر کردم این بود که هر کس باید…
ادامه

بررسی شک و شبهات در تعرفه‌گذاری خدمات پزشکی

money

هزارتوی تعرفه و سطوت* بازار تعرفه‌گذاری پزشکی چگونه می‌تواند به مفهوم عدالت نزدیک شود دکتر شهاب دانشور فیلم‌های روز دنیا در میان دندان‌پزشکان (یا حداقل دندان‌پزشکانی که من می‌شناسم) محبوب است. سه گانه ماتریکس را می‌توان از آن دست فیلم‌هایی دانست که نه‌تنها به شدت محبوب و دیدنی است بلکه در زیر لایه ظاهری خود نیز معناهایی عمیق را نیز مطرح می‌کند. مثلا در فیلم اول این تریلوژی (یا سه گانه) که معنای جهان‌های موازی و تفاوت زندگی واقعی با زیست دیجیتال مطرح می‌شود، نیو درمی‌یابد که موجودیت فعلی‌اش‌ زاده…
ادامه