Author Archive: دکتر شهاب دانشور

دندان‌پزشک و انسان‌شناس پزشکی

زیبایی مرحله‌ای است از هراس!

smile design

دکتر شهاب دانشور دندان‌پزشک و انسان‌شناس پزشکی شاخص‌های پوسیدگی در ایران در حال رشد است، حتی اگر به آمارهای رسمی DMF هم بسنده کنیم، مشکلات دهان و دندان کودکان ما در حال افزایش است. سوءتغذیه ناشی از مشکلات دهان و دندان به صورت زیرپوستی در جامعه ما، بار زندگی را سنگین‌تر از پیش کرده است. هزینه‌های دندان‌پزشکی عموما کمرشکن است و به‌خصوص در قشر فرودست، درمان‌ها به کشیدن دندان‌ها تقلیل یافته است. بیمه‌ها (پایه و مکمل به جز استثنائاتی) درمان‌های دندان‌پزشکی را پشتیبانی نمی‌کنند و آنچه مردم باید از جیب…
ادامه

طنز خطرناکتر است یا سود ورزی؟

modiri-pezeshkan-ad

در جواب یادداشت دکتر یلدا صادقی در رابطه با مسأله اعتماد به پزشکان چندی پیش و به مناسبت روز پزشک، دکتر یلدا صادقی یادداشتی خطاب به مهران مدیری در رابطه با لزوم اعتماد بیماران به پزشکان نوشت مبنی بر اینکه اگر ساختار پزشکی دستاویز خنده و هزل شود اطمینان و اعتماد در رابطه پزشک و بیمار شکسته می‌شود و بیماران به طب حاشیه -دعانویس و فال بین و شکسته‌بند- مراجعه می‌کنند. من البته با ایشان مخالفم. از آنجا که تاریخ تنها آزمایشگاه علوم اجتماعی است و در حقیقت فرضیات و نظرات…
ادامه

آداب مشارکت و همکاری با دندان‌پزشک همکار

راهنمای مدیریت مطب و کلینیک‌های دندان‌پزشکی: بخش هشتم (مشارکت در کارهای درمانی) از زمانی که زنده یاد محمدعلی جمال‌زاده در رابطه با خصلت‌های ما ایرانیان کتابی نوشت و همچون همکاران فرنگی‌اش، یک سری خصلت منفی به خود و هم‌وطنانش حواله کرد، سال‌ها گذشته است. البته تاوانی که پیرمرد برای این‌کار پس داد، سخت بود. شاه مغرور دستور داد که پاسپورت سیاسی‌اش را باطل کنند و مستمریِ تا پایان عمرش را قطع! با این حال بعضی خصایصی که او باور داشت ما ایرانیان از آن بهره‌مندیم در حافظه جمعی ما باقی…
ادامه

انتخابات نظام‌پزشکی؛ سندیکالیسم متعهد و بازسازی اعتماد جامعه

Doctor with medical background

در تمامی دوره‌هایی که انتخابات نظام‌پزشکی برگزار شده، این انتخابات به عنوان یک مسأله درون گروهی به مخاطبان نمایانده شده است. انتخاباتی که پزشکان، دندان‌پزشکان، داروسازان و پیراپزشکان و متخصصین علوم آزمایشگاهی در آن ذینع هستند و نمایندگانی انتخاب می‌کنند که قرار است سخنگو و مدافع منافع آن‌ها باشد (که البته در این مهم هم چندان موفق عمل نکرده و در مواردی هم که مقاومتی صورت داده با سرسختی حاکمیت روبه رو شده است). به خصوص که در چندساله اخیر نظام‌پزشکی به سازمانی برای صدور پروانه (با بهایی نجومی) و…
ادامه

شکایت‌ها را در مطب مدیریت کنید

angry-patient1

راهنمای مدیریت مطب و کلینیک‌های دندان‌پزشکی ۷ (مدیریت شکایت بیماران) اینکه چقدر به بیمارانتان می‌رسید و به آن‌ها اهمیت می‌دهید، دلیل نمی‌شود که گاهی با شکایات برخورد نکنید. متأسفانه در ایران رسیدگی به شکایات از یک پروتکل نظام‌مند پیروی نمی‌کند مگر اینکه بیمار شکایت را به نهادهای قضایی (پزشکی قانونی یا دادگاه) یا نظارتی (سازمان نظام پزشکی یا مسولان شبکه‌های بهداشت و درمان) ببرد حال آنکه در انگلستان از سوی دو نهاد یعنی نظام طب ملی (NHS) و سامانه بررسی شکایات دندانپزشکی (DCS) پروتکل‌های مدوّنی برای رسیدگی به شکایات دارند…
ادامه

ارتباط با بیماران: طراحی بروشور

dental office brochure

راهنمای مدیریت مطب و کلینیک‌های دندان‌پزشکی ۶ مدیریت مطب نکات بسیار گوناگونی دارد که در طی یادداشت‌های قبلی بر بخشی از آنها را با هم مرور کردیم. در این یادداشت می‌خواهم توجه شما خوانندگان را به لزوم و اهمیت تهیه یک بروشور خوب جلب کنم و نکاتی درباره نحوه نوشتن و طراحی آن را ذکر نمایم. دستیاران شما حتما از خدماتی که در مطب به بیماران ارائه می‌شود، هزینه‌ها و چگونگی ارائه آنها باخبرند اما آیا شما و کارکنانتان از تکرار مکرر این عبارات برای بیماران خسته نشده‌اید؟ اکثر مطب‌ها…
ادامه

دندان‌پزشک مقصر است یا جامعه؟

khosro1

یادداشتی بر فیلم برادرم خسرو که یکی از شخصیت‌های اصلی‌اش دندان‌پزشک است فیلم برادرم خسرو با آن که در جشنواره فجر مورد تحسین واقع شده است، اما حرف چندانی برای گفتن ندارد. درست مثل فیلم‌های به شدت سیاست‌زدایی شده دهه ۱۳۶۰ که به طلاق و مشکلات خانوادگی می‌پرداختند؛ این فیلم نیز به مسئله بیماری روانی و مشکلاتی که این بیماران دارند، می‌پردازد. بیماری روانی در این فیلم از زمینه‌ها و زمانه (یا به اصطلاح فرنگی‌ها از context) خود تهی است. هیچ ساختار محدود کننده و هیچ روند اجتماعی باعث ایجاد…
ادامه

بیش‌تر از یک دندان‌پزشک متوسط باشید!

Scheduling

راهنمای مدریت مطب و کلینیک‌های دندان پزشکی: بخش پنجم/ مدیریت بیماران و ارائه خدمات در چهار یادداشت قبلی به مسایل مورد نیاز دندان‌پزشکان برای آغاز به کار پرداختم و نشان دادم که شناخت دقیق از جامعه، اقتصاد و سیاست برای تأسیس یک مطب یا احداث یک کلینیک و اصالتا برای هرگونه سرمایه‌گذاری ضروری است. به‌خصوص که سرمایه‌گذار پشتوانه مالی اندکی داشته و منابع مالی‌اش را از طریق وام بانکی یا ااستقراض داخلی تأمین کرده باشد. در قدم بعدی انتخاب محل مناسب برای تأسیس یا خرید مطب را مورد توجه قرار…
ادامه